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倉庫について

倉庫について
品質管理
よい商品を選ぶ事と同様に重要なことが、その品質を維持保管することです。

当店では、品質管理に関して、2010年より完全な品質管理の倉庫による保管を開始しました。
所在地 : 静岡県浜松市
ワインの管理
当店はワインの保管に最適な環境(温度15度、湿度70%)を24時間保った部屋で保管しています。温度と湿度の管理は自動で行われ、湿度が下がった場合は自動で水蒸気が発生し、最適湿度に保つ機械を導入しています。
衛生管理
<倉庫内の空気管理について>
当店の倉庫は、24時間強制換気しており、倉庫内の臭いが滞留しないように排気されております。そのため庫内は、ほぼ無臭となっております。

<倉庫内の埃等の管理について>
庫内は埃はもちろん、虫、菌類を持ち込み禁止となっております。

<埃について>
入荷時は埃の付いた商品は入れないように、いったん仮受けスペースで埃があった際はふき取り、倉庫の中に埃を入れないようにしております。
また、全てのスタッフが必ず帽子および作業着着用となっており、入室時はエアーシャワーを浴びて余計な埃や髪の毛などが、室内に落ちないようにしています。
 

エアシャワーの装置

ここで、埃をとり除きます
 
温度管理
当店の保管温度について

冷凍品 冷蔵品 常温品 ワイン
定温
マイナス30度
定温5度
定温10度
定温20度 定温15度
湿度70度
 
それぞれの温度帯の大きな部屋で保管しています

冷凍 -30℃
生ハムなどお客様の元へ届くまで待機中。

冷蔵 5℃、10℃
人気のブラッドオレンジジュースも

常温 20℃
オリーブオイル、トマト缶など定番商品はこちら。

ワイン 15℃
一定温度できちんと管理されているワイン
 

現在、商品はございません。

お買いものガイド
     
 
■お支払いについて
以下お支払い方法より選択できます。
1. クレジットカード決済
   クレジットカード決済
情報の安全性(クレジットカード情報の保持)
当社では、クレジットカード決済システムに「株式会社ペイジェント」の提供するシステムを採用しております。「株式会社ペイジェント」のサービスを利用することにより、当社のサーバー上にはクレジットカード番号等の情報については保持・保有されません。

2. 代金引換
3. 後払い
 → コンビニ
 → 郵便局
 → 銀行
4. PAIDペイド(掛け払い)
  ■発送について
・通常、注文日から1日~3日程度(休業日を除いて)頂いて順次発送させていただきます。 お急ぎの発送をご希望の場合は、お電話又はメールでお申し付けください。
・予約商品につきましては、発送予定日をご連絡いたします。
・ご注文主様とお届け先様のお名前が異なる場合、納品書は同梱いたしません。
・宅配便営業所止めへの発送はお受けしておりません。
   
■送料について
本州、四国、九州(沖縄県除く):770円
北海道:1,100円
沖縄県:2,750円

・ワインよりどり12本単位で1梱包送料無料となります。
 例えば17本の場合、12本×1梱包送料無料、5本×1梱包分は送料がかかります。
 24本の場合、12本×2梱包分送料無料となります。
・合計16,500円(税込)以上のお買い物で、常温便1梱包(12本まで)が送料無料になります。
・送料無料の条件を満たされた場合でも、1梱包につき北海道330円(税込)、沖縄県1,980円(税込)が加算されますのであらかじめご了承ください。離島の場合は別途料金表をご確認ください。料金表はこちら

  ■プライバシー・ポリシー
当店では、お客様より頂きました個人情報について、お客様からの同意なく第三者への開示並びに提供はいたしません。

■お問い合わせについて
15時30分までに頂いたご注文については、必ず当日中にご注文確認メールをお送りしております。
それ以降に頂いたご注文については、翌営業日のご連絡となります。
(info@tuscany.co.jpのメールアドレスからお送りしております)
翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、以下のような原因が考えられます。
・メールアドレスの間違い、携帯電話のドメイン指定受信設定
・メールボックスの容量オーバー、フリーメールの受信トラブル
・迷惑メール(フォルダ)の設定、ウイルスソフトの設定

メールが届かない場合は「お名前」「受注番号」を下記までご連絡ください。
※商品、配送、決済等のご不明な点につきましても下記にて承っております。

連絡先・お問い合わせ先】
株式会社トスカニー 東京オフィス
店長:吉田亜樹子
TEL:03-6435-1750 FAX:03-6435-1760
E-mail:info@tuscany.co.jp
(受付時間 9:00~17:30 休業日 土、日、祭日)
 
     

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